Monaffichefluo : Vos envois sous 24 à 48h ouvrés après paiement

ou dans un délai de 24h suivant réception de votre Bon à tirer pour impression, s'il y a lieu (dans le cas de maquette composée par nos soins)

 (attention, en période estivale les délais du transporteur peuvent varier)

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24 ou 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition sont compris dans nos tarifs hors mention spéciale. Le prix indiqué sur la fiche produit est le prix que vous paierez pour votre commande, sans supplément.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Envois spéciaux en Chronopost 13

A la demande du client, nous pouvons adresser la commande en Chronopost 13 avec supplément tarifaire que nous communiquons selon le poids et la destination de l'envoi.

Un produit spécial est alors disponible sur le site et communiqué au client pour qu'il puisse l'intégrer à son panier avant sa commande.

Les délais annoncé par le service Chronopost (livraison le lendemain avant 13H) sont toutefois indicatifs et n'engagent que Chronopost, nous ne pouvons donc être tenus responsables des retards de livraison de ce transporteur et ne remboursons donc pas les frais engagés par le client pour ce service.

Les services Chronopost indiquent que l'expéditeur doit faire les recours de demande en remboursement pour le compte du destinataire en cas de dysfonctionnement de livraison. Veuillez noter que ces demandes sont systématiquement refusées par Chronopost ou laissées sans réponse. Nous ne pouvons donc aucunement garantir les délais de ce transporteur et encore moins rembourser les frais de livraison engagés.

Réclamation:

Pour toute réclamation concernant un problème avec votre colis, veuillez toujours dans un premier temps émettre des réserves auprès du transporteur si le colis est abîmé.

Durant le transport, un colis peut subir des dommages. Monaffichefluo emballe soigneusement les commandes mais ne peut suivre leur acheminement jusqu'à leur lieu de livraison.

Veuillez nous signaler dans un deuxième temps le problème rencontré via notre formulaire de contact et nous retourner dans leur emballage d'origine et dans les 48 H les épreuves ayant subi un dommage ne permettant pas leur utilisation. Les frais de retour sont à la charge du client.

A réception Monaffichefluo procédera à leur retirage et vous réexpédiera les affiches concernées.

Retard de livraison :

Monaffichefluo ne peut être tenu responsable des retards de livraison quand ceux-ci sont clairement identifiés comme provenant d'un problème venant du transporteur (erreur d'acheminement par exemple)

Si un problème de la sorte est rencontré, Monaffichefluo effectue une demande de remboursement auprès du transporteur et propose en retour un dédommagement au client sous la forme d'un bon de réduction à valoir sur une prochaine commande, si et seulement si le transporteur accorde le remboursement. Aucun remboursement de la commande ne peut être exigé par le client pour un retard dû au transporteur.